「割り込み購入」、つまり他のユーザーとのやり取り中に商品を購入する行為は、メルカリのコミュニティにおいて一般的に好ましくない行為とされています。
しかし、購入意志のある商品に対するコメントを見落としたり、認識しなかったりすることは誰にでも起こり得ます。
この記事では、「メルカリでコメントに気づかず、意図せずに割り込み購入してしまったときの対応」について解説します。後悔や混乱を避け、円滑な取引を行うためのヒントを提供します。
メルカリでの割り込み（横取り）購入とは？
メルカリにおける「割り込み購入」または「横取り購入」とは、他のユーザーが出品者と交渉中や購入を検討中に、その間に別のユーザーが購入を実行する行為を指します。
具体的には、あるユーザー（ユーザーA）が商品についての質問をしたり、価格の交渉をしている最中に、別のユーザー（ユーザーB）がその商品を購入してしまうケースを指します。この行為は「割り込み購入」や「横取り購入」と呼ばれ、コミュニティのマナーとしてはあまり好ましくないとされています。
ただし、メルカリ自体の規約ではこれを禁止しているわけではないため、公式なルール違反というわけではありません。しかし、ユーザー同士の信頼関係を築く上で、他のユーザーと出品者が交渉中の商品を購入することは配慮を欠く行為と見なされることが多いです。
メルカリでの割り込み購入してしまう原因
メルカリで割り込み購入という事態が起きる主な原因の一つは、「コメントの見落とし」にあります。商品ページのコメント欄を十分にチェックせずに購入を進めてしまうと、他のユーザーと出品者の間で既に質問や交渉が行われていることに気付かず、割り込み購入をしてしまう可能性があります。
メルカリのようなオンラインマーケットプレイスでは、コメント欄が商品の詳細だけでなく、出品者と他のユーザーとの間でのやり取りや質問、交渉の場としても機能しています。
そのため、購入を検討する前にコメント欄をよく読むことで、他のユーザーと出品者の間で既に何らかのやり取りが行われているかどうかを把握することができます。これにより、割り込み購入を避けることが可能となります。
メルカリで割り込み購入してしまったらどうする…？
それでは意図せずにメルカリで割り込み購入してしまった場合にはどのように対処すればいいのでしょうか。
先述した通り、メルカリでの割り込み購入は規約違反ではなく、公式的なルール違反ではないためそれほど大きな問題ではありません。
出品者と購入者が同意の上であれば、そのまま取引を進めて問題ないのです。
とはいえ、メルカリ内ではマナー違反としてみられる行為ではありますので出品者の中には気にする方もいますので注意は必要です。
まずは出品者に謝罪と説明
メルカリで割り込み購入をしてしまった場合、最初に行うべきことは出品者に対してその事情を説明し、謝罪することです。購入した商品の個別のメッセージ機能を利用して、自分が他のユーザーとのやりとりを見落として割り込み購入をしてしまったことを誠実に伝えます。
このとき、出品者に対して自分が割り込み購入をした事実とその理由、そして今後の対応（例えば、取引のキャンセルをするかどうかなど）について具体的に説明すると良いでしょう。出品者によっては、割り込み購入に対して理解を示し、適切に対応してくれる場合もあります。
謝罪コメント例文
「大変申し訳ございません、私が商品を購入する前に他の方との交渉が進行中であることに気づかず、購入してしまいました。もしも他の方がまだ購入を希望されているのであれば、私としてはキャンセルでも全く問題ございません。」
キャンセル or そのまま取引を進める
購入後でも、メルカリのシステムでは商品が発送される前であればキャンセルが可能です。ただし、キャンセルは基本的にお互いの同意が必要です。
メルカリで割り込み購入をしてしまった場合、キャンセルをするのか、そのまま取引を進めるのかはご自身の希望と出品者の意向で変わってくる部分ではあります。
どうするべきか迷った際には、出品者が割り込み購入に関して気にしていなければそのまま取引を進め、気にしているようであればキャンセルを申し出るというのがいいでしょう。
取引をキャンセルすることによるペナルティ等もないため気にする必要はありません。
メルカリで間違って割り込み購入をしないために
購入前には必ず商品のコメント欄をチェックしましょう。出品者と他のユーザー間での質問や交渉が行われている可能性があります。
このコメント欄を通じて、既に他のユーザーが出品者と交渉を開始している場合や、購入意向を示している場合が分かります。
わざと割り込み購入するユーザーもいる？
メルカリにはさまざまなユーザーが存在します。大多数のユーザーは、誠実な取引を行っていますが、残念ながら意図的にマナーを無視するユーザーも存在します。これには、わざと割り込み購入を行うユーザーも含まれます。
割り込み購入を意図的に行う理由は様々で、希少な商品を手に入れたい、競争を避けたい、素早く購入したいなどが考えられます。
メルカリの公式ルールに反しているわけではないため、悪質行為とはいえませんが、割り込み購入によって不快な思いをしている人たちがいるのは事実としてあります。
メルカリで割り込み購入してしまったら…
本記事では、メルカリで割り込み購入をしてしまった場合の対応方法と、そのような事態を未然に防ぐための対策について解説しました。
繰り返しになりますが、メルカリでの割り込み購入はマナー違反ではありますが、公式に禁止されている行為ではないため、さほど大きな問題ではありません。
とはいえ、気にする出品者もいますので、意図せず割り込み購入をしてしまった場合には説明と謝罪はしたほうがいいでしょう。