メルカリで複数の商品を出品していると、「まとめて購入したい」と言われることがあります。このような場合にはどのように対応すれば良いのでしょうか？
また、専用のページを作成する方法や値引きが必要な場合にはどうすれば良いのか？
本記事では、メルカリで「まとめて購入したい」と言われた時の対応方法として、具体的な手順と注意点をわかりやすく解説します。これを読むことで、売り手として顧客のニーズに対応しながらも、適切に取引を進めることができるようになります。
メルカリで「まとめて購入したい」と言われたらどうする？
メルカリでは、購入希望者から「まとめて購入したい」という要望を頻繁に耳にします。これは、購入希望者があなたが出品している複数の商品に一度に興味を持ち、それらを同時に購入しようと考えているという事態を示しています。
しかし、ここで注意しなければならないのは、メルカリのシステム上の制約により、購入希望者が個別に出品されている商品をまとめて購入し、それらを同梱して発送するということができないという点です。これはメルカリの仕組み上の問題であり、このような要望に対応するためには一部の手続きを踏む必要があります。
その具体的な手続きとは、まずは購入希望者がまとめて購入したいと指定した商品の出品ページを一度取り下げることから始まります。その上で、それらの商品を一つにまとめた専用の出品ページを新たに作成します。そしてその専用ページを通じて、購入希望者に商品を購入してもらうというものです。
この方法であれば、購入希望者の「まとめて購入したい」という要望に対応しつつ、メルカリのシステム上の制約を遵守することが可能となります。
「まとめて購入したい」と言われた場合の対応
メルカリのコメント機能でまとめ購入したいと言われた場合の対応について「専用ページの作り方」と「値引きの必要性」を解説していきます。
専用ページの作り方
メルカリで「まとめて購入したい」といわれたとき、対応策のひとつとして考えられるのが、購入希望者専用の出品ページを作るという手法です。この方法を用いると、一度の取引で複数の商品を売ることが可能になります。具体的な作り方は以下のステップになります。
まず最初の一歩として、あなたが出品している商品の中から、購入希望者が「まとめて購入したい」とコメントを送ってきたアイテムのページのみを残し、それ以外の該当商品のページは一度削除したり、非公開にしたりします。これは、メルカリに存在する「出品を一時停止する」機能を用いて行います。
この機能は、商品ページをいったん非公開にすることができる便利な機能で、商品の再編集による新たな出品に利用できます。
その後、コメントがきた商品のページを編集します。商品名の欄には、「〇〇さん専用」といった形で購入希望者の名前を記載します。これにより、この出品ページが特定の購入希望者専用であることを明確にします。
そして次に、商品の説明欄に移ります。ここでは、まとめて購入する商品の内容を具体的に記載します。ここにはどの商品が含まれるのか、それぞれの商品の詳細や状態、商品に関する注意点などを、詳細かつ具体的に記述します。これにより、購入希望者がどの商品をまとめて購入するのかを明確に理解できるようにします。
そして、価格設定のステップです。ここでは、まとめて購入する商品の合計金額を設定します。もし商品をまとめて購入することによる値引きを検討している場合は、その旨もこの段階で検討することとなります。値引きについての具体的な方法や必要性については後述します。
これらの編集を完了し、再度出品すると、専用の出品ページが完成します。あとはこのページを購入希望者に購入してもらうことで、複数の商品を一度の取引で、同梱して発送することができます。
値引きの必要性
先ほどわずかに触れた、複数の商品をまとめて購入する場合の値引きについて深く掘り下げてみましょう。なぜなら、「まとめて購入したい」という希望を口にする購入者の多くは、同梱により通常発生する送料を少しでも抑えたいという期待を抱いていることが多いからです。
実際に、送料が節約できる同梱によって生じる余剰を、出品者自身に還元したいと考える購入者もいるでしょう。しかしながら、経験から言えば、こうした購入者は少数派で、大部分は前者の考え方を持つことが一般的です。
複数商品のまとめ取引で値引きを行うかどうかは、最終的には出品者自身が判断する部分です。ただし、通常であれば2つの商品の送料がそれぞれにかかるところを、まとめて購入することで1つ分の送料で済ませられます。その節約分を値引きするのが一般的なやり方と言えます。
しかし、ここで注意して頂きたいポイントがあります。同梱することで送料は1つ分になる一方で、梱包のサイズが大きくなるために、実際の送料が予想以上に高くなる可能性があります。ですから、送料分を値引きする場合には、先に商品を梱包してそのサイズを確認し、その上で実際の送料を考慮するという手順を踏むことを推奨します。
購入後に他の商品もまとめ購入したいと言われたら？
メルカリを利用していると、たまに出会うシチュエーションとして、一度購入が完了した後に、購入者からあなたが出品している別の商品を含めて、まとめて購入したいというリクエストがある場合があります。これは比較的稀なケースではありますが、それでも適切な対応法を知っておくと便利です。
では、具体的にこのような状況に遭遇したとき、我々はどのように対応すべきなのでしょうか？まず一つ目の手段として、既に購入が完了した商品の取引を一旦キャンセルし、新たに購入者専用ページを作り直す方法が考えられます。これは少し手間がかかるものの、最も適切な方法と言えるでしょう。
それ以外にもう一つの手段として、既に購入された商品の取引を続行しつつ、別の商品の送料相当分を値引きしてそれも含めて購入してもらうという方法もあります。その後、同梱して発送し、それぞれの商品について受け取り通知をしてもらうという流れになります。
しかしながら、この方法は配送時に何か問題が生じた場合、補償を受けることが難しくなるというデメリットがあります。
そのため、この方法は基本的には推奨できません。やはり購入後に他の商品もまとめて購入したいと言われた場合、面倒さはありますが、一度取引をキャンセルしてから専用ページを新たに作成するというのが、最も安全で確実な対応と言えるでしょう。
メルカリで「まとめて購入したい」と言われたら
この記事では、メルカリで「まとめて購入したい」と言われたときの対応法、専用ページの作り方、そして値引きの必要性について説明しました。
メルカリのシステムでは直接的な「まとめて購入」機能は提供されていないため、出品者は購入希望者のための専用出品ページを作成することが推奨されます。これにより、購入希望者は一度の取引で複数の商品を購入することができます。
専用ページを作成するためには、まず、購入希望者がまとめて購入したいとコメントを送ってきた商品のページのみを残し、それ以外の商品のページを非公開にする必要があります。
その後、コメントがきた商品ページを編集し、商品名に購入希望者の名前を記載し、商品の説明欄ではまとめて購入する商品の内容を具体的に記述します。価格設定では、まとめて購入する商品の合計金額を設定します。
また、この記事では値引きの必要性についても触れました。一般的に、まとめて購入することで発生する送料の節約分を、購入希望者への値引きとして還元することが多いです。
この際、商品を同梱することでサイズが大きくなり送料が上昇する可能性もあるため、値引きする前に一度梱包してから送料を確認することが推奨されています。